FAQ :  
 
1.) Durchlaufende Aufgaben auf der Startseite und in der Serienbrief-Kontaktliste
 


Ursache für diese Erscheinung, die etwa auf jedem 20 ten Rechner auftritt, ist ein fehlendes Service Pack für MS Office 2003. Grundsätzlich sollte auf jedem DokuWork Rechner das SP 3 installiert sein.

Abhilfe : Installation SP 3 für MS Office 2003 oder alternativ Abschalten der Design-Option (Menüfunktion : Extras|Datenbank-Dienstprogramme|Optionen und dann im Register "Formulare/Berichte" den letzten Eintrag entfernen, d.h. "Mit einem Design versehene ....." abschalten. 

Stop eines "Durchlaufs" : Fenster minimieren und wieder maximieren oder Fokus auf einen anderen Task setzen.

Service-Pack 3 für MS Access 2003 Runtime (ca. 134 MB)

Hinweis : Ab der Version 1.061 vom 22.03.2008 wird automatisch geprüft, ob das SP 3 vorhanden ist. Die Abschaltung der Design-Funktion erfolgt ab diesem Zeitpunkt automatisiert.
 

2.) "Hieroglyphen" Datensätze
 


Ursache dafür ist ein zeitgleicher Schreibzugriff von zwei Arbeitsplätzen auf den gleichen Datensatz bei gleichzeitiger Verwendung einer 2003 er Access Daten-Datenbank. Allerdings tritt dieser Fehler nur sehr sporadisch auf und sobald das MS Office 2003 Service Pack installiert ist gar nicht mehr.

Abhilfe : Seit der Version 1.061 ist kein doppelter Schreibzugriff auf einen Datensatz mehr möglich.

Fehlerbereinigung : Daten-Datenbank komprimieren (Extras | Datenbank-Dienstprogramme | Daten-Datenbank komprimieren) und fehlerhaften Datensatz anschließend direkt in der Tabellenansicht löschen (Extras | Daten-bank-Dienstprogramme | Tabellen anzeigen). 
 

3.) Keine Datensicherungs-Datenbank zur Datenhaltung verwenden
 


Verwenden Sie niemals eine Datensicherungs-Datenbank direkt zur Datenhaltung. In diesen Datenbanken sind keine Indizierungen und auch keine Schlüsselfelder enthalten. D.h. identische Datensätze können darin mehrfach angelegt werden.

Bei einem Datenbankdefekt lesen Sie die Daten aus der Datensicherung immer in eine vollkommen leere Daten-Datenbank ein. Die leere Datenbank DOWdat02-leer.mdb wird immer mit ausgeliefert.
 

4.) Keinen Datenimport aus einer regulären Daten-Datenbank ausführen
 


Importieren Sie niemals Daten direkt aus einer Daten-Datenbank. Verwenden Sie bitte immer eine Datens-sicherungs-Datenbank. Andernfalls kann es zu Fehlern im Datenbestand kommen. Bis zur Version 1.07 werden wir die Datensicherung deshalb auf csv-Dateien umstellen.
 

5.) Störungen im Programmablauf
 


Bei Störungen im Programmablauf komprimieren Sie bitte grundsätzlich zuerst die Daten-Datenbank und anschließend die Programm-Datenbank. Tauschen Sie ggf. die Programm-Datenbank gegen eine funktionsfähige Version von einem anderen Arbeitsplatz aus.

Die meisten Störungen lassen sich so dauerhaft beseitigen.
 

 

Tritt dieser Fehler auf, so muss die Daten-Datenbank komprimiert werden. Menüfunktion :

Extras ==> Datenbank-Dienstprogramme ==> Daten Datenbank komprimieren  

Anschließend lässt sich der Datensatz wieder bearbeiten.

Um diesen Fehler künftig auszuschließen, tauschen Sie bitte die veraltete Datei System.mdw gegen die neue aus.
 

6.) Keine Grafik im E-Mail Versand einbetten
 


Fügen Sie bitte ins Textfeld des E-Mail Versands keine Grafiken ein. Grafiken können in der vorliegenden Version nur als Anhang zur Mail versendet werden oder in Form einer komplett eingebetteten HTML Datei. Ab der Version 1.061 wird dieser Fehler zwar abgefangen, bei großen Grafiken im Textfeld bleibt das System jedoch "stehen".
 

7.) Monitor einstellen
 
Die Grundeinstellung der verwendeten Fensteranordnungen lässt sich jederzeit wieder herstellen :

Extras | Datenbank-Dienstprogramme | Monitor einstellen
 
8.) Dokumenten-Vorschau zu langsam ?
 
Es gibt grundsätzlich zwei Ursachen für eine langsame Dokumenten-Vorschau :

- Zu wenig RAM (Win 2000 mindestens 500 MB, XP mindestens 1 GB, Vista mindestens 1,5 GB)

- Das Verzeichnis "Dokumente" aus der Virenprüfung ausnehmen

 
9.) Schnelles löschen von Datensätzen in Listen ?
 


Aus Sicherheitsgründen muss in den Listenansichten jede Löschaktion für einen Datensatz explizit bestätigt werden. Mehrere Datensätze lassen sich sehr schnell löschen, indem man einfach die "j" Taste gedrückt festhält. Allerdings geht der Sicherheitsaspekt damit verloren. 

 

10.)  Zeilen enger setzen im E-Mail Text
 


Ein Zeilenvorschub fügt in der E-Mail Texterfassung immer eine Leerzeile ein (ENTER-Taste). Ist das Einfügen einer Zeile nicht gewünscht, so drücken Sie die Tastenkombination "SHIFT+ENTER". Der E-Mail Text wird im HTML-Format erfasst und versendet, deshalb sind diese speziellen Formatierungen notwendig.    

 

11.)  Dokumenttyp kann in der Vorschau nicht angezeigt werden ?
 


Einige Dokumenttypen können in der Vorschau nicht angezeigt werden (z.B. FritzFax Format sff). Um nicht immer wieder eine Fehlermeldung für diese Dokumente angezeigt zu bekommen, lassen sich diese nicht darstellbaren Typen für die Vorschau sperren ( ).  

 

12.)  DokuWork skalieren
 


Es ist möglich, DokuWork
® vollständig zu skalieren. D.h. Funktionen und Menüeinträge lassen sich benutzer-spezifisch einstellen.